Glattalbahn und Glattalbus werden gut genutzt. So beförderten letztes Jahr die beiden Glattalbahn-Linien 10 und 12 5,4 Mio. und die 46 Glattalbus-Linien 20,4 Mio. Fahrgäste (ohne Nachtangebot). Damit konnte die VBG auch im Jahr 2011 eine deutliche Zunahme bei den Fahrgastzahlen verzeichnen. Der markanteste Zuwachs erfolgte im Raum Glattal mit einer Erhöhung der Anzahl Passagiere um 15%. Dies ist einerseits auf die Inbetriebnahme der Glattalbahn-Linie 12 zurück zu führen, welche in ihrem ersten Betriebsjahr auf der Strecke zwischen Bahnhof Stettbach und Flughafen Zürich 3,1 Millionen Fahrgäste beförderte. Zudem waren im Abschnitt Zürich, Leutschenbach – Flughafen Zürich mit den Linien 10 und 768 eine stetig wachsende Anzahl Passagiere unterwegs, nämlich 4,8 Millionen Personen. Zum anderen wurde im Rahmen der Marktgebietserweiterung mit den Gemeinden Dietlikon, Dübendorf und Wangen-Brüttisellen ein neues Buskonzept entwickelt, durch welches bei verschiedenen Buslinien ein dichterer Takt und verlängerte Betriebszeiten eingeführt werden konnten. Nebst der Glattalbahn verzeichnen deshalb auch die Glattalbusse mehr Fahrgäste.
Anpassungen wurden auch in der Flughafenregion vorgenommen. Auf der Linie 781, die vom Bahnhof Oerlikon nach Glattbrugg verkehrt, wurde das Angebot ausgebaut, was zu einer Fahrgastzunahme um 19% auf 870‘000 Personen führte. Eine weitere sehr gut ausgelastete Linie in diesem Gebiet ist die Linie 768, welche vom Bahnhof Oerlikon zum Flughafen Zürich verkehrt. Den dichten Takt und das erweiterte Abendangebot nutzten im 2011 2,4 Millionen Fahrgäste und damit 5% mehr als im Vorjahr. Das überproportionale Wachstum im Glattal widerspiegelt die anhaltende dynamische Entwicklung der Region.
Leichte Fahrgastzunahme durch regionales WachstumEbenfalls mehr Fahrgäste fuhren in Effretikon und Umgebung mit dem Glattalbus. Das allgemeine Wachstum in der Region sowie Angebotsanpassungen insbesondere bei den Linien 640 (Effretikon – Illnau – Weisslingen) und 652 (Illnau – Effretikon) haben zu einer Steigerung der Anzahl beförderter Passagiere um 3% geführt. Damit nutzten letztes Jahr insgesamt 1,2 Millionen Personen den Glattalbus in der Region Effretikon.
In der Region Volketswil fuhren im Jahr 2011 2,3 Millionen Passagiere mit dem Glattalbus – und damit 2% mehr als im Vorjahr. Besonders auf zwei Linien erhöhte sich die Anzahl Fahrgäste: Die Linie 721 (Schwerzenbach – Volketswil Eichstrasse) beförderte 8% und die Linie 726 (Schwerzenbach – Volketswil Dorf) 11% Personen mehr. Beide Linien wurden den Ladenöffnungszeiten angepasst und die Busse sind hier am Abend jeweils länger unterwegs.
Stabil blieben die Fahrgastzahlen in der Region Furttal, mit den zehn Buslinien waren im Jahr 2011 über 3 Millionen Fahrgäste unterwegs. Mehr als einen Drittel aller Fahrgäste beförderte die Linie 485, welche von Buchs über Regensdorf nach Zürich Frankental verkehrt: Im letzten Jahr fuhren 1,2 Millionen Personen mit dieser Buslinie und somit 4% mehr als im Jahr zuvor. Damit bleibt die Linie 485 mit Abstand die nachfragestärkste Linie der Region.
